- Assurer la sûreté des personnes, des biens et des installations ferroviaires afin de prévenir les actes de malveillance, d’incivilité et d’atteinte à la sécurité.
- Contribuer à un environnement ferroviaire sûr, apaisé et conforme aux exigences réglementaires.
- Encadrer, coordonner et superviser les actions de sûreté sur un périmètre donné en tant que chef d’équipe.
- Participer à la gestion des situations sensibles ou dégradées en lien avec les acteurs de l’exploitation ferroviaire.

1. Surveillance et prévention des risques de sûreté
- Assurer la surveillance des espaces ferroviaires (gares, trains, emprises).
- Prévenir les actes d’incivilité, de fraude et de malveillance.
- Détecter les comportements ou situations à risque.
- Appliquer les consignes et plans de sûreté en vigueur.
- Contribuer à la tranquillité des voyageurs et des agents.
2. Interventions opérationnelles de sûreté
- Intervenir face aux situations de trouble à l’ordre public.
- Gérer les conflits, incivilités et comportements agressifs.
- Appliquer les procédures d’intervention graduée.
- Mettre en sécurité les personnes et les lieux.
- Alerter les services compétents si nécessaire.
3. Application des procédures et cadre réglementaire
- Appliquer les règles de sûreté ferroviaire et les consignes internes.
- Respecter le cadre légal des interventions de sûreté.
- Contribuer à l’application des plans Vigipirate ou équivalents.
- Mettre en œuvre les procédures de contrôle et de sécurisation.
- Garantir le respect des droits des personnes.
4. Coordination avec les acteurs internes et externes
- Coordonner les actions avec l’exploitation ferroviaire.
- Travailler en lien avec les forces de sécurité publiques.
- Collaborer avec les équipes gare, circulation et encadrement.
- Participer à la gestion des situations de crise.
- Assurer la continuité de service en contexte perturbé.
5. Encadrement et animation d’équipe (chef d’équipe)
- Encadrer et animer une équipe d’agents de sûreté.
- Répartir les missions et zones de surveillance.
- Transmettre les consignes opérationnelles et de sûreté.
- Contrôler l’application des procédures par l’équipe.
- Contribuer au développement des compétences des agents.
6. Reporting et traçabilité des actions de sûreté
- Renseigner les rapports d’intervention et d’événement.
- Assurer la traçabilité des actions de sûreté réalisées.
- Rendre compte des incidents et situations sensibles.
- Participer aux bilans sûreté et retours d’expérience.
- Proposer des ajustements des dispositifs de sûreté.
7. Sensibilisation et prévention
- Sensibiliser les agents et voyageurs aux règles de sûreté.
- Contribuer aux actions de prévention des incivilités.
- Participer aux dispositifs de médiation en gare ou à bord.
- Promouvoir une présence dissuasive et rassurante.
- Améliorer la perception de sûreté dans les espaces ferroviaires.

1. Analyser / Comprendre / Concevoir
- Analyser une situation de sûreté en environnement ferroviaire.
- Comprendre les enjeux de sûreté des transports ferroviaires.
- Diagnostiquer les risques de malveillance ou de trouble à l’ordre public.
- Évaluer les impacts d’un incident sur l’exploitation ferroviaire.
- Interpréter les consignes, procédures et cadres réglementaires.
- Identifier les priorités d’intervention sûreté.
2. Réaliser / Mettre en œuvre / Produire
- Réaliser les missions de surveillance et d’intervention sûreté.
- Mettre en œuvre les procédures de prévention et d’intervention.
- Appliquer les techniques de gestion de conflit et de médiation.
- Assurer la mise en sécurité des personnes et des lieux.
- Produire les comptes rendus et rapports d’intervention.
3. Contrôler / Vérifier / Sécuriser
- Contrôler l’application des consignes de sûreté.
- Vérifier la conformité des interventions au cadre légal.
- Surveiller les zones sensibles et points à risque.
- Sécuriser les espaces ferroviaires en situation dégradée.
- Valider le retour à une situation nominale.
4. Organiser / Piloter / Coordonner
- Organiser les dispositifs de sûreté sur un périmètre donné.
- Planifier les patrouilles et présences terrain.
- Coordonner les actions de l’équipe de sûreté.
- Piloter les interventions en situation sensible.
- Prioriser les actions selon les enjeux sûreté et exploitation.
5. Communiquer / Transmettre / Interagir
- Communiquer avec les agents de sûreté et partenaires.
- Informer l’exploitation des situations et incidents.
- Rendre compte aux responsables sûreté et encadrement.
- Expliquer les consignes et décisions opérationnelles.
- Transmettre les informations nécessaires à la continuité de service.
6. Améliorer / Adapter / Innover
- Améliorer l’efficacité des dispositifs de sûreté ferroviaire.
- Adapter les pratiques aux évolutions des risques et contextes.
- Proposer des améliorations organisationnelles ou préventives.
- Optimiser la présence terrain et la réactivité des équipes.
- Capitaliser les retours d’expérience sûreté ferroviaire.