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M034 – Responsable en poste d’aiguillage / Cadre opérationnel de la circulation / Chef de régulation

Code métier: M034
Classification:
  • Technicien spécialisé
  • Cadre
Famille professionnelle:
  • Exploitation, circulation et conduite
Domaines d'application:
  • Circulation et gestion des trafics
Formation pro / Enseignement supérieur:
  • Formation professionnelle
  • Enseignement supérieur
Métier transverse à d'autres secteurs hors ferroviaire:
  • OUI
Finalité:

- Piloter et sécuriser la circulation ferroviaire sur un périmètre donné en garantissant la sécurité, la régularité et la fluidité des circulations.
- Encadrer et coordonner les équipes de circulation (aiguilleurs, opérateurs, régulateurs) dans le respect des règles d’exploitation ferroviaire.
- Gérer en temps réel les situations normales et perturbées afin d’assurer la continuité du service ferroviaire.
- Contribuer à la performance globale du réseau ferroviaire et à la qualité de service voyageurs et fret.

Tâches principales:

1. Pilotage de la circulation ferroviaire
- Organiser et superviser la gestion des circulations ferroviaires sur son périmètre.
- Garantir l’application des règles de circulation et de sécurité ferroviaire.
- Veiller à la cohérence des itinéraires et des autorisations de circulation.
- Optimiser la fluidité du trafic en lien avec le plan de transport.
- Assurer la continuité de la circulation en situation normale.
2. Management des équipes de circulation
- Encadrer les équipes en poste d’aiguillage et de régulation.
- Organiser les prises de poste, relèves et continuités de service.
- Animer le collectif de travail et assurer la cohésion des équipes.
- Accompagner les agents dans leurs pratiques professionnelles.
- Gérer les situations managériales et organisationnelles sensibles.
3. Gestion des situations perturbées et dégradées
- Analyser les incidents et perturbations impactant la circulation.
- Définir et mettre en œuvre les stratégies de régulation adaptées.
- Prioriser les circulations selon les enjeux sécurité, voyageurs et fret.
- Coordonner les actions avec les centres de régulation et l’exploitation.
- Contribuer au rétablissement progressif et sécurisé du trafic.
4. Sécurité ferroviaire et conformité réglementaire
- Garantir l’application stricte des règles de sécurité ferroviaire.
- Traiter les situations à risque et non-conformités constatées.
- Participer aux analyses d’incidents et événements sécurité.
- Mettre en œuvre les mesures correctives et préventives.
- Contribuer à la culture sécurité des équipes de circulation.
5. Coordination avec les acteurs de l’exploitation
- Coordonner les actions avec l’exploitation, la régulation et la maintenance.
- Assurer l’interface avec les gestionnaires d’infrastructure.
- Intégrer les contraintes travaux et maintenance dans la circulation.
- Participer aux instances de pilotage opérationnel.
- Garantir la cohérence entre circulation, moyens et plan de transport.
6. Suivi de la performance et reporting
- Suivre les indicateurs de régularité, ponctualité et fluidité du trafic.
- Analyser les écarts entre trafic prévu et trafic réalisé.
- Identifier les causes d’irrégularité liées à la circulation.
- Produire des reportings opérationnels circulation.
- Proposer des actions d’amélioration de la performance.
7. Amélioration continue et développement des pratiques
- Proposer des optimisations des procédures de circulation.
- Contribuer à l’évolution des organisations et outils de régulation.
- Capitaliser les retours d’expérience circulation.
- Participer à la montée en compétence des équipes.

Compétences / savoir-faire techniques:

1. Analyser / Comprendre / Concevoir
- Analyser une situation de circulation ferroviaire complexe.
- Comprendre l’organisation de la circulation et de la régulation ferroviaires.
- Diagnostiquer les causes d’irrégularité ou de conflit de circulation.
- Évaluer les impacts d’un incident sur le réseau et les circulations.
- Interpréter les règles d’exploitation et de sécurité ferroviaires.
- Identifier les priorités de circulation en temps réel.
- Concevoir des stratégies de régulation adaptées.
2. Réaliser / Mettre en œuvre / Produire
- Piloter la gestion opérationnelle de la circulation.
- Mettre en œuvre les décisions de régulation et d’arbitrage.
- Appliquer et faire appliquer les procédures de circulation.
- Exploiter les outils de supervision et de régulation.
- Produire des reportings et comptes rendus opérationnels.
3. Contrôler / Vérifier / Sécuriser
- Contrôler la conformité des décisions de circulation.
- Vérifier l’application des règles de sécurité par les équipes.
- Surveiller les situations à risque sur le réseau.
- Sécuriser la gestion des circulations en situation sensible.
- Valider les conditions de reprise normale après perturbation.
4. Organiser / Piloter / Coordonner
- Organiser l’activité des postes d’aiguillage et de régulation.
- Planifier les ressources et compétences nécessaires.
- Coordonner les acteurs circulation, exploitation et maintenance.
- Piloter la gestion des situations perturbées.
- Prioriser les actions selon les enjeux sécurité et performance réseau.
5. Communiquer / Transmettre / Interagir
- Communiquer avec les équipes de circulation et de régulation.
- Informer l’exploitation et la hiérarchie des situations critiques.
- Rendre compte des décisions et arbitrages réalisés.
- Expliquer les consignes et stratégies de régulation.
- Gérer les échanges en situation de tension opérationnelle.
6. Améliorer / Adapter / Innover
- Améliorer la fluidité et la robustesse de la circulation ferroviaire.
- Adapter les stratégies de régulation aux évolutions du réseau.
- Proposer des innovations organisationnelles ou techniques.
- Optimiser la gestion des conflits de circulation.
- Capitaliser les retours d’expérience régulation et circulation.

Niveau de formation initiale requis:
  • Certificat de qualification
Implication managériale: OUI