Garantir la qualité de service en gare et veiller à la satisfaction des voyageurs

S'assurer du confort et de la sécurité des voyageurs dans la gare; Promouvoir et vendre des produits et services SNCF

Accueillir, orienter et informer les client; Contribuer aux activités commerciales et à la lutte contre la fraude ; Contrôler les équipements et la propreté des matériels de site; Réguler les flux sur les quais, rassurer les voyageurs en cas de situation perturbée et répondre à leurs besoins

Essais train ; équipements de gare ; sûreté de premier niveau ; relation client

Relation client; résolution de problèmes; médiation, culture sécurité

Sens du service; Fermeté adaptée; Réactivité; Esprit d'équipe