Coordinateur accessibilité (PMR)

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Code métier: M011
Classification:
  • Agent de maîtrise
Famille professionnelle:
  • Escale, relation clients et information voyageurs
Domaines d'application:
  • Relation client / information voyageurs
Formation pro / Enseignement supérieur:
  • Formation professionnelle
Fonction(s) travail transverses:
  • F01
  • F02
  • F03
  • F04
  • F07
Métier transverse à d'autres secteurs hors ferroviaire:
  • OUI
Source(s):
  • Expertise ferroviaire
Finalité:

Accueillir, informer et assister les voyageurs ; préparer les trains au départ en sécurité.
Missions principales:

Rendre les environnements ferroviaires accessibles aux personnes à mobilité réduite
Activités clés:

Piloter les dispositifs de mise en accessibilité pour les PMR des transports ferroviaires ; Contribuer à développer la prise en compte et le développement de la dimension accessibilité dans l'environnement ferroviaire.
Compétences / savoir-faire techniques:

équipements de gare ; sûreté de premier niveau; expertise dans les domaines de l'accessibilité PMR/PSH
Compétences / savoir-faire transversaux:

Relation client ; Médiation ; Culture sécurité ; Organisation
Compétences / Savoir-être:

Sens du service; Réactivité; Esprit d'équipe
Implication managériale: Possible