Coordinateur accessibilité (PMR)
Classification:
- Agent de maîtrise
Famille professionnelle:
- Escale, relation clients et information voyageurs
Domaines d'application:
- Relation client / information voyageurs
Finalité:
Accueillir, informer et assister les voyageurs ; préparer les trains au départ en sécurité.
Missions principales:
Rendre les environnements ferroviaires accessibles aux personnes à mobilité réduite
Activités clés:
Piloter les dispositifs de mise en accessibilité pour les PMR des transports ferroviaires ; Contribuer à développer la prise en compte et le développement de la dimension accessibilité dans l'environnement ferroviaire.
Compétences / savoir-faire techniques:
équipements de gare ; sûreté de premier niveau; expertise dans les domaines de l'accessibilité PMR/PSH
Compétences / savoir-faire transversaux:
Relation client ; Médiation ; Culture sécurité ; Organisation
Compétences / Savoir-être:
Sens du service; Réactivité; Esprit d'équipe
Niveau de formation initiale requis:
- BAC +3
Implication managériale:
Possible