Coordinateur accessibilité (PMR)

Classification:
  • Agent de maîtrise
Famille professionnelle:
  • Escale, relation clients et information voyageurs
Domaines d'application:
  • Relation client / information voyageurs
Finalité:

Accueillir, informer et assister les voyageurs ; préparer les trains au départ en sécurité.

Missions principales:

Rendre les environnements ferroviaires accessibles aux personnes à mobilité réduite

Activités clés:

Piloter les dispositifs de mise en accessibilité pour les PMR des transports ferroviaires ; Contribuer à développer la prise en compte et le développement de la dimension accessibilité dans l'environnement ferroviaire.

Compétences / savoir-faire techniques:

équipements de gare ; sûreté de premier niveau; expertise dans les domaines de l'accessibilité PMR/PSH

Compétences / savoir-faire transversaux:

Relation client ; Médiation ; Culture sécurité ; Organisation

Compétences / Savoir-être:

Sens du service; Réactivité; Esprit d'équipe

Niveau de formation initiale requis:
  • BAC +3
Implication managériale: Possible