Responsable de pôle transport exploitation

Classification:
  • Cadre
Famille professionnelle:
  • Exploitation, circulation et conduite
Domaines d'application:
  • Circulation et gestion des trafics
  • Produit train
  • Relation client / information voyageurs
  • Traction / conduite
Finalité:

Garantir la bonne gestion opérationnelle et administratives des activités de transport

Missions principales:

Encadrer une équipe d'exploitants et conducteurs; Optimiser les ressources et moyens à disposition; suivre la performance des opérations (coût, qualité, délai)

Activités clés:

Organiser et gérer l'exploitation (répondre aux AO; planifier les activités de transport; s'assurer de la bonne réalisation du plan de transport, gérer la qualité de service, suivre la disponibilité des moyens matériels d'exploitation, tels que flotte matériel, SI etc.); Management du personnel d'exploitation et gestion RH; Gérer la relation client; Faire le suivi de la performance financière et opérationnelle

Compétences / savoir-faire techniques:

Connaissance de la réglementation applicable aux transports; Connaissance logiciels de gestion (SAEIV,…), des outils de GMAO, des matériels de navigation; Règles de sécurité

Compétences / savoir-faire transversaux:

Méthode, Organisation, Relation client, Capacité d'analyse, Management, respect des procédures

Compétences / Savoir-être:

Autonomie; Rigueur; Qualités relationnelles; Réactivité; Esprit d'équipe

Niveau de formation initiale requis:
  • BAC +2
Implication managériale: Oui